Taşınma Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni adresime taşıttım. Pazartesi günü saat 15.00 civarında gelen görevli modemi kurdu ancak interneti bir türlü aktif edemedi. Teknik birime yönlendireceğini söyleyip ayrıldı fakat o günden bu yana tek bir dakika bile internet kullanamadım.

Şu ana kadar yaşadığım en uzun kesintiler bile birkaç saati geçmezken, yeni taşındığım adreste günlerdir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Sabah saatlerinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ya hiç açan olmuyor ya da sorun çözülmüyor. Bu durumun artık ihmal mi yoksa bilerek mi yapıldığını sorgular hale geldim.

1032882812 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekiyorsa teknik ekibin tekrar yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.