to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama
TÜRKSAT internet aboneliğim, Ankara’da babamın üzerine kayıtlıyken 30.04.2026 tarihinde kendi adıma devralındı ve sonrasında Antalya’ya taşındım. 01.05.2026 tarihinde yeni adresim için nakil başvurusu yaptım ancak o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde adresime tek bir kez bile ekip yönlendirilmedi, modemi dahi takmaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her görüşmede sadece kayıt oluşturduklarını ve sorunun bugün yarın çözüleceğini söylediler fakat hiçbir somut adım atılmadı, nakil işlemi ilerlemedi. Yeni adresimle ilgili de altyapı, port yokluğu vb. Hiçbir teknik gerekçe tarafıma iletilmedi.
İnterneti hiç kullanamıyor olmama rağmen tarafıma fatura çıkarılmakta ve hizmet bedeli talep edilmektedir. Ayrıca tüm bu mağduriyete ve çözüm üretilmemesine rağmen, iptal etmek istediğimi belirttiğimde cayma bedeli yansıtılacağı ifade edilmektedir. Hem hiç kullanmadığım bu dönem için tarafıma ücret yansıtılmamasını hem de bu şartlar altında iptal etmek istersem benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Hizmet numaram 1018360800’dür. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Antalya'ya taşındım Ankara'daki internetimi Antalya'ya nakil yapmak istiyorum bugün beni aradılar adrestesiniz diyor adamlar Ankara'daki eve gitmişler şaka gibi
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Sistemsel sorunlar giderilmiş ve nakil başvurunuz oluşturulmuştur. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
