to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bir Ay Geçmesine Rağmen Hiçbir Şekilde Nakil İşlemi Yapılmadı
TÜRKSAT aboneliğim için 1 Mart tarihinde aynı mahalle içinde adres nakil talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi yapılmadı ve bu süre boyunca internete hiç erişemedim.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyetinizi belirtiyorum” denilerek oyalanmama rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Üstelik hiç kullanmadığım internetin bedelini ödemem bekleniyor, üzerime iki ayrı abonelik görünmesine rağmen konuyla ilgili net bir açıklama da yapılmadı.
TÜRKSAT’tan, adres nakil işlemlerimin derhal tamamlanmasını, nakil beklediğim ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca bana kesinlikle fatura yansıtılmamasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle istersem herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimi iptal etme hakkının tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif, başvuruda veya askıda hizmet olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
Eeeeee bana bir sonuç verin aboneliğimi iptal etmiyorsunuz eve interneti getirmiyorsunuz! Kullanmadığım interneti de ödetmeye kalkıyorsunuz! Telefonlarıma cevap vermiyorsunuz! Bana sonuçla gelin illa şikayet edince mi bunu yazdınız bana daha önce bu bilgilendirme neden yapılmadı tarafıma!
Adres nakil talebimi 1 Mart'ta oluşturmuş, bir ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım, ancak geri dönüş almadım. Kullanmadığım internet için fatura talep ediliyor, iki ayrı abonelik görünüyor ve net bir açıklama yapılmadı. Bu mağduriyet nedeniyle adres nakilimin derhal tamamlanmasını, fatura yansıtılmamasını ve isteğe bağlı olarak aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
