to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle 25 Günlük İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 5 Ocak tarihinde nakil başvurusu yaptım. 13 Ocak’ta ekipler adrese geldiler ancak altyapıda sorun olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan yalnızca modemi bırakıp gittiler.
O günden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım, şikayette bulundum ancak sorunum hala giderilmedi. Her aradığımda sadece “size dönüş yapacağız” denildi, net bir bilgi ya da çözüm tarihi verilmedi. Yaklaşık 25 gündür internet hizmeti alamıyorum ve ciddi şekilde mağdurum.
Bu kadar uzun süre çözüm üretilmediği ve altyapı sorunu gerekçe gösterildiği için cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen iptal talebimi de yerine getirmediler. Altyapısı hazır olan başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak istiyorum fakat cayma bedeli engeli nedeniyle bunu da yapamıyorum.
1970000315 numaralı aboneliğimin, yaşadığım altyapı sorunları ve uzun süreli mağduriyetim dikkate alınarak, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli aramaktan yoruldum, artık net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Tekrar şikayet etmek istiyorum hiçbir şekilde dönüş yapmadılar çözüm bulmadılar hala mağdurum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala dönüş yapılmadı
