to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 2 haftadır evimde 2.4Ghz bandında sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontroller yaptı ve modem değişimi de gerçekleştirildi. Ancak saha personeli, kullandığım modemin ellerindeki en iyi modem olduğunu, daha üst bir modem olmadığını belirtti ve ücretsiz modem değişikliği önermedi. Evin yapısı nedeniyle modemin yerini değiştirmek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Aldığım hız için sürekli yanlış yönlendirmeler yapılıyor. Tarife içerisinde bu hızı sadece 5Ghz üzerinden alabileceğime dair bir ibare yok ve 2.4Ghz üzerinden %30-40 arası bir kesintiyle minimum 60-65 Mbps almam gerektiğini biliyorum. Ancak, blender veya diğer cihazların aynı frekansı kullandığı gibi gerekçelerle access Point almam önerildi. Taahhüt yapmak için ilk yıl 550₺ fatura ödeyecekken, bir de bu interneti verimli kullanabilmek için ekstra bir cihaz almak istemiyorum. Sorunum sadece hız; fatura karşılığı aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Daha önce farklı bir internet sağlayıcıyla aynı evde 2.4Ghz üzerinden 110-120 Mbps hız alabiliyorken, sizin firmanızda 40 Mbps’yi bile nadiren görebiliyorum. Evde toplam 7 cihaz internete bağlı ve 5 cihaz aktif olarak işlem yapıyor; bu hızlar ihtiyacımı karşılamıyor. Ayrıca çağrı merkezine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmadan önce yapılan iyileştirme çalışmasında 65 Mbps hıza ulaştım, ancak bunun geçici olduğunu ve sorunun çözülmediğini düşünüyorum. Bu durumun geçiştirilmek veya farklı cihaz satılmak amacıyla kötü niyetli yapıldığını düşünmeye başladım.
Müşteri numaram: 1140476716. Sorunumun acilen kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hizmet hızı üzerinden faturamın tekrar değerlendirilmesini isteyeceğim.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
Türksat Kablo Net kullanıcısıyım. Geçmiş dört yıl içerisinde 25 Mbps internet hızı kullanıyorduk. Son taahhütte 100 Mbps'ye çıkardık; ancak internet hızı dört kat artması gerekirken, on kat düştü ve internet çok yavaşladı. Beş veya altı kez arıza kaydı açtılar fakat sorun bir türlü çözülmedi. Açtığı...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...
Evimde TÜRKSAT Kablo Net 25 Mbps sınırsız internet bağlattım. Özellikle son aylarda internet bağlantısında sorunlar yaşamaya başladım. Daha doğrusu internet sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde 5-10 saniyelik videoları dahi izlenemiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hat hemen başka bir k...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Hizmeti aldığım ilk günden beri, yaklaşık 4 aydır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız için ödeme yapmama rağmen, hızım hiçbir zaman 28 Mbps’yi geçmedi. Eve gelen sinyalde sürekli dalgalanma olduğu, bu dalgalanmanın da şebekesel kayn...
Yorumlar