to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam 1.040 TL Olarak Kesildi Önceden Söylenen 450-650 TL İle Uyuşmuyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet + TV hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamın 450 TL’den 650 TL civarına çıkacağını söylediler. Buna rağmen bugün gelen SMS ile, 1091287444 hizmet numaralı, kea2026002851360 fatura numaralı, son ödeme tarihi 23.03.2026 olan 202602 dönemine ait faturamın 1.040 TL olarak kesildiğini gördüm.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun taahhütsüz fiyat olduğu söylendi. Ancak daha önce bana belirtilen rakamla şu an kesilen fatura arasında ciddi bir fark var ve bu durum beni mağdur ediyor. Taahhüt bitiminde ödeyeceğim tutar konusunda açık ve net bilgilendirilmediğimi, söylenen fiyatla kesilen faturanın uyuşmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle 1.040 TL olarak kesilen faturamın, bana daha önce bildirilen rakam doğrultusunda yeniden düzenlenmesini ve aradaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimi, Taahhüdünüzün 20.01.2026 tarihinde sonlandığı ve yeni kampanyaya 05-03-2026 tarihinde geçiş sağladığınız belirlenmiştir. Belirtilen tarih aralıklarında herhangi bir taahhüdünüz olmadığı için bireysel tarife fiyatları üzerinden faturalandırıldığınız anlaşılmıştır. Taahhüdünüzün biteceğine yönelik sms bilgisi aşağıda belirtildiği şekilde tarafınıza bildirilmiştir. Taahhüt süresinin takibi ve yenilenmesi tüketici sorumluluğundadır. "Değerli müşterimiz, Kampanya ve indirimleriniz 20.01.2026 tarihinde sona erecek (KABLOTV ve KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir. Fatura artışı yaşamadan avantajlı fiyatlarla devam edebilmek için abone ofislerimizi ziyaret edebilirsiniz." Saygılarımızla.
