Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33421340
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu: Hizmet Bedelinin Karşılığını Alamıyorum

profile
Ayşe
Kablo Net
19 Ağustos 2025 22:25
1.178

Ocak ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bana söylenenin aksine, internet hızım en yoğun saatlerde bile 75 Mbps'nin altına düşmeyecekti fakat bugüne kadar 40 Mbps'yi bile göremedim. İnternet bağlantım çok yavaş, çoğu zaman neredeyse hiç yok gibi. TV'yi internet üzerinden izlemeye çalışıyorum fakat bağlantı sorunları nedeniyle izleyemiyorum.

Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve aylardır hiçbir iyileşme olmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor. Adresime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, sadece uzaktan erişim sağlandığı belirtiliyor fakat bu işlemler de sonuç vermiyor. Sorun her seferinde daha da kötüleşiyor.

İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve aylık yaklaşık 480 TL ödeme yapıyorum. Sadece aylık ücret dışında herhangi bir ek ücret ödemedim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretlerin iadesiyle hizmet akdimin cezasız olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Gelişme
Gelişme

04 Eylül 2025 20:06

Kablo Net Limitsiz 100 paketini kullanıyorum. Ocak ayından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve zaman zaman hiç internet olmuyor. Bu sorun her gün ve her saatte yaşanıyor, hizmetten verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yetkili şubeye de gittim fakat her seferinde aynı yanıtı alıyor, teknik ekibin yönlendirilmediğini görüyorum. Sorunun çözümü için herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

İstanbul Merter bölgesinde yaşıyorum. Fatura bilgilerim şu anda yanımda değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.

Kablo Net Logo
Kablo Net
20 Ağustos 2025 09:27 (Şikayetten 11 saat sonra)
Ayşe
Ayşe
20 Ağustos 2025 18:28

Düzlettiklerini iddia ederler şimdi. Sözde bugün 09:00 14:00 arası adrese gelerek çözüm üreteceklerdi gelmedikleri gibi çözüme dair en ufak bir adım yok. Hayatımda bundan daha kötü bir hizmet anlayışı görmedim

Kablo Net Logo
Kablo Net
21 Ağustos 2025 13:30

Sayın Müşterimiz; Modeminizin 5 G ağına bağlanarak hızınızı tekrar kontrol etmenizi sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
22 Ağustos 2025 12:31
Kablo Net Logo
Kablo Net
23 Ağustos 2025 12:01

Sayın Müşterimiz, Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi ve sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
Ahmet
Kablo Net
07 Eylül 2025 15:20
1.640

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...

taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
2 Destek
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
Ozan
Kablo Net
03 Ekim 2025 16:33
1.983

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
1 Destek
2 Yorum
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İptal Talebi

profile
İbrahim
Kablo Net
19 Ekim 2025 18:51
885

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce bağlantı yapıldı. An...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-iptal-talebi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

profile
Buse
Kablo Net
05 Eylül 2025 13:58
1.105

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...

turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-5.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-3.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza çalışmıyor Kablo Net 100 mbps Kablo Net arıza kaydı Kablo Net internet hızı Kablo Net kablosu Kablo Net çalışmıyor Kablo Net çok yavaş
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri