Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Teknik Destek Gelmedi

İstanbul Kadıköy’de Kablo Net 200 Mbps hız taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Aylık 611 TL ödediğim bu paket için sözleşmede belirtilen 200 Mbps hıza rağmen uzun süredir en fazla yaklaşık 90 Mbps hız alabiliyorum.

Bu hız düşüklüğü 1 aydan fazla süredir devam ediyor. Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik destek ekibi yönlendireceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri numaram 1032661726’dır.

Taahhüt ettiğiniz hızın tarafıma sağlanmasını, gerekli teknik incelemenin hızla yapılıp sorunun giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında sözleşmedeki hizmeti almam için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.