to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Hız Artışı Yapıldı, Ancak 200 Mbps Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı
Kablo Net üzerinden 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps olan internetimi 200 Mbps pakete yükselttim ve yeni bir taahhüt verdim. Ancak o tarihten bu yana 200 Mbps hızını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu fakat sorun çözülmediği halde kayıtlar çözüldü olarak kapatıldı. Daire içi kontrol talebim de karşılıksız kaldı, gelen olmadı ve yine arıza kaydı çözüldü olarak kapatıldı.
Modemi yeniden başlatmayı denedim ama sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri gelip bakacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Her ay 520 TL ödeme yapıyorum ve verdiğim paranın karşılığını almak istiyorum. Hizmet Konya/Karatay adresinde kullanılmakta ve müşteri numaram 1091253116’dır. Hız sorunu zaman zaman yaşanıyor ve sürekli tam performans alamıyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
