to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Yetersizliği
Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps olması gereken internet hizmetini kullanıyorum ancak aldığım hız hiçbir zaman olması gerektiği gibi değil. Yaptığım hız testlerinde sonuç çoğunlukla 40 Mbps’i bile geçmiyor. İnternet o kadar yavaş ki artık telefonumda bile doğru düzgün video izleyemez hale geldim ve bu durum beni ciddi şekilde sinirlendirdi.
Evde kullandığım tüm cihazlarda aynı yavaşlığı yaşıyorum. Sorun sadece tek bir cihaza özel değil, internet bağlantısının genelinde bir performans düşüklüğü var. Buna rağmen henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu kadar temel bir hizmeti, parasını ödediğim halde alamamak zaten başlı başına kabul edilemez bir durum.
Ben TÜRKSAT Kablo Net’ten, ödediğim ücretin karşılığı olan, sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızında stabil bir internet hizmeti talep ediyorum. İnternet hızımın en kısa sürede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
