to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet paketinde sürekli olarak bağlantı kopması ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Aboneliğim boyunca toplam 6 defa arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım; her seferinde ulaşmak çok zor oldu ve kayıt açıldıktan sonra “sorununuz giderildi” denmesine rağmen kısa bir süre içinde problem tekrar ortaya çıktı.
İnternet bağlantısının bu şekilde düzensiz kopması ve yavaşlaması nedeniyle evde yaptığım her işim aksıyor. Çalışma, ders, oyun, film ve günlük tüm internet kullanımım sürekli bölünüyor; taahhüt verip ücretini aldıkları hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Artık geçici çözümler yerine, altyapı veya modem kaynaklı her ne sorun varsa tespit edilerek problemin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Aradan 5 ay geçti yine size ulaşmakta zorlanıp tam manasıyla çözemediğiniz için haklarımı aramak ve size ulaşmak için buradayım! Yine bir şikayette bulunuyorum firmanızı! Kalıcı bir çözüm bulmak yerine uzaktan sinyal testi yapıp arıza çözüldü bildirimi yapıyorsunuz 1 senede tam 8 kere! İnternet hız testim 1.50 geliyor ama ben 100 Mbps ücreti ödüyorum size! Veremeyeceğiniz hizmetin neden taahhüdünü veriyorsunuz!
