to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Belirsiz Çözüm Süresi Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 16 Ocak tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopuyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydıyla bölgemde genel arıza olduğu bilgisi veriliyor, ancak arıza ile ilgili net bir çözüm süresi paylaşılmıyor ve sorun halen devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işleri ciddi şekilde aksatıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet kesintisinin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
