to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamama
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her ay, hatta bazen on beş günde bir sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Yaşanan arızalar sabah saatlerinden başlayıp akşama kadar, hatta çoğu zaman ertesi güne sarkacak kadar uzun sürüyor. Evde ya da işte interneti düzenli kullanmam gereken zamanlarda bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar olumlu bir dönüş ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun her seferinde geçici olarak çözüldü ya da hiç çözülmemiş gibi devam etti ve arızalar tekrar tekrar yaşanıyor.
Benim öncelikli beklentim, ödediğim hizmetin kesintisiz ve istikrarlı bir şekilde sunulması. Artık sürekli arıza yaşamak istemiyor, sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini ve bu konuda net bir sonuç verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
