to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son zamanlarda, hizmette sürekli sorunlar yaşıyorum. Sabahtan beri hem internet hem de TV yayını tamamen yok ve bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Hizmetin kalitesi çok yetersiz ve eksik; ne zaman, hangi saatte sorun yaşayacağım belli olmuyor.
Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yapacakları bir şey olmadığını belirtiyorlar. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Taahhüt sürem devam ettiği için mağduriyetim giderilmiyor, firma bu durumun rahatlığıyla hareket ediyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözmeye niyetleri olsa bu mesajı atmak yerine arayıp sorarlar bunca zaman sizleri mağdur ettik kusura bakmayın diye, bugün bu saat olmuş kimsenin umurunda değil bizim hizmet alıp almamamız.
21 Ağustos tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi başlattım. Ancak iki gün geçmesine rağmen internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüm, iyileştirme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve sorun devam...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için 2 Ağustos’ta başvuru yaptım ve taahhütlü olarak ilk üç ay 369 TL, sonraki aylar ise 469 TL civarında bir paket üzerinde anlaştım. Ancak başvurumdan itibaren 1 ay 1 gün boyunca defalarca aramama rağmen, ekipler kuruluma gelmedi ve sürekli “yarın kesin geliyoruz...
TÜRKSAT Kablo Net Temel Paket abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce yeni bağlattığım hattım sürekli olarak kopuyor ve internet hizmetinden düzenli şekilde yararlanamıyorum. Sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az beş kez görüştüm, her defasında teknik serv...
Yorumlar