to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Ve Çözüm Sunulmayan Hizmetten Şikayetçiyim
TÜRKSAT Kablo üzerinden hem internet hem de TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son zamanlarda, hizmette sürekli sorunlar yaşıyorum. Sabahtan beri hem internet hem de TV yayını tamamen yok ve bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Hizmetin kalitesi çok yetersiz ve eksik; ne zaman, hangi saatte sorun yaşayacağım belli olmuyor.
Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yapacakları bir şey olmadığını belirtiyorlar. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Taahhüt sürem devam ettiği için mağduriyetim giderilmiyor, firma bu durumun rahatlığıyla hareket ediyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorun hala devam ediyor ve karşımızda bir muhatap yok maalesef.
Bugün bu saat oldu sorun hala çözülmedi. Ne kadar kaliteli hizmet verdiklerini görün ve ona göre karar verin.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözmeye niyetleri olsa bu mesajı atmak yerine arayıp sorarlar bunca zaman sizleri mağdur ettik kusura bakmayın diye, bugün bu saat olmuş kimsenin umurunda değil bizim hizmet alıp almamamız.
Sorun 3 gündür devam ediyor ve siz hala çözüm üretemediniz
Amaçları çözüm üretmek değil geçiştirmek sitemleri bunun üzerine kurulu hiç profesyonel ya da kurumsal değiller alay geçermiş gibi yanlış yönlendirme yapıyorlar ama kişilerde asıl sorun yok sistem kötü liyakatsizlikle sitem kurulmaz!