to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Cezasız İptal Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde son 1–2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, yalnızca modemi resetleyince geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra tekrar aynı problem devam ediyor. Bu şekilde internet hizmetinden verimli olarak yararlanamıyorum.
Her ay yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tek çözüm olarak sürekli modem resetlemem söyleniyor. Sürekli modem aç kapa yapmak zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Üstelik taahhüt bulunduğu için aboneliği iptal de edemiyorum. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de taahhüde zorunlu şekilde devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, sorunlu hizmet aldığım bu aboneliğimin taahhütsüz ve cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlem sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
