to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da TÜRKSAT Kablo Net İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Kesinti
Ankara’da TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 saattir internet bağlantım son derece yavaş, çoğu zaman sayfalara giriş yapamıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Evde temel internet işlemlerimi bile yapamaz hale geldim.
Sorunla karşılaştıktan sonra firmayı telefonla defalarca aradım, ancak “sistem yok, işlem yapamıyoruz, daha sonra arayın” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda tekrar bir süre sonra aramam isteniyor. Online işlemlerden arıza kaydı oluşturmak istediğimde de sistem hata veriyor ve kayıt açamıyorum, bu yüzden sorunumu resmi olarak bildirme imkanım da olmuyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, kesintisiz ve normal hızında hizmet almak için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak bağlantı probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İlgili tarihte adreste bulunmamanız nedeniyle ekiplerimiz tarafından dış bağlantılara müdahale yapılmış ve sorununuz giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak kontrol edilmiş ve bir sorun tespit edilmemiştir. Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorun giderildi. Teşekkür ederim.
