to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Çözülmüyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim ve hattı aldığım günden bu yana, özellikle son 1 yıldır giderek artan şekilde neredeyse her gün kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de genel olarak kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor.
Yaşanan kopmalarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana servis yönlendirileceği söylendi. Bazen teknik ekip eve geliyor, bazen de Antalya merkezden, adrese gelmeden uzaktan bir işlem yapıldığını söyleyip sorunun çözüldüğünü belirtiyorlar. Ancak tüm bu işlemlere rağmen internet kopma sorunum hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve problem devam ediyor.
Ben artık sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalmadan, insan gibi kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum. Sürekli tekrar eden bu kopmaların kalıcı olarak giderilmesini ve abonelik kapsamında taahhüt ettiğiniz şekilde düzgün hizmet verilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1077199456’dır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
