Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Wi‑Fi Performans Sorunu

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Wi‑Fi Performans Sorunu
profile
12 Nisan 23:24
5

26.01.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps bağlantı hızı taahhüt edilmesine rağmen bu hıza yaklaşamıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden neredeyse hiçbir şekilde verimli internet kullanamıyorum.

Kullandığım modem Netmaster infinity 401 marka, 2016 yılında çıkan bir model ve Wi‑Fi performansı son derece yetersiz. Modemden biraz uzaklaştığım anda bağlantı hızı ciddi şekilde düşüyor, ev içinde stabil ve sağlıklı bir kablosuz bağlantı kuramıyorum. İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi, her seferinde benzer yönlendirmeler yapılmasına rağmen sonuç değişmedi. Taahhüt edilen hıza ve hizmete uygun, güncel ve Wi‑Fi performansı yüksek bir modem sağlanmasını ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Abone numaram: 1025171039.

13 Nisan 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Wi-Fi Kapsama Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Modem Değişimi Talebi

profile
16 Mart 12:41
509
"Şikayetimle ilgilenilerek sorunumun çözüme kavuşturulması ve modem değişiminin sağlanması nedeniyle teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
turksat-kablo-net-wi-fi-kapsama-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-modem-degisimi-talebi-3.jpg
turksat-kablo-net-wi-fi-kapsama-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-modem-degisimi-talebi-1.jpg

profile
09 Ekim 2025 10:19
913
surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Taahhüt Edilen Hızda Sürekli Kesintiler Ve Düşük Performans

profile
09 Nisan 23:27
217
taahhut-edilen-hizda-surekli-kesintiler-ve-dusuk-performans-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri