Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
06 Aralık 2025 23:25
847
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi yazdıktan 2 saat sonra sorun düzeltildi yarım gün sonra arayım düzelttiklerini söylediler. Sorunum giderildi”

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir günün her saatinde hızım düşük, ping değerlerim ise çok yüksek. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve aldığım hizmet, taahhüt ettiğiniz performansın çok altında kalıyor. Hizmet numaram 1032841086’dır.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Çoğu aramamda müşteri temsilcileri sistemime erişemediklerini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Sisteme erişebildikleri zamanlarda ise sorunu çözemeyip mail atmamı istediler, mail göndermeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor.

İstanbul Maltepe Fındıklı’da yaşıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Buna rağmen ne hızım ne de ping değerlerim paket ile uyumlu değil. Öncelikli talebim, internet hızımın ve bağlantımın paketimde belirtilen değerlere uygun şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
07 Aralık 2025 11:52 (Şikayetten 12 saat sonra)
07 Aralık 2025 11:58

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

07 Aralık 2025 15:17
Ahmet
Ahmet
07 Aralık 2025 15:22

Şikayetimi yazdıktan 2 saat sonra sorun düzeltildi yarım gün sonra arayım düzelttiklerini söylediler. Sorunum giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.969
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 00:07
1.362
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
16 Mart 2024 22:42
1.394
Kablo Net 20 Gündür Çözülmeyen Donma Sorunu
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
28 Kasım 2025 21:28
434
surekli-tekrarlayan-hiz-dusuklugu-ve-yetersiz-teknik-destek-2.jpg
surekli-tekrarlayan-hiz-dusuklugu-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg
4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
10 Mayıs 2025 12:17
1.712
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri