to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Vaad Edilenin Altında Hız İçin Ücretsiz İptal Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır Beşiktaş Gayrettepe Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet zaman zaman tamamen gidiyor, geri geldiğinde de vaat edilen hızın çok altında çalışıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini çok kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak ne gelen bir ekip oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Telefonla görüşmelerde sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi, fakat sorun aynen devam ediyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Ödediğim ücret karşılığında hizmeti alamadığım için hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Sürekli kopan ve düşük hızlı bir interneti artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
O tarihte değilim dedim yarın gelin dedim ama beni kimse aramadı yani ansızın aranıp da evde misiniz mi denir, hepimizin işi gücü var çalışıyoruz evde beklemiyoruz!
