Akşamları Sürekli Kesilen İnternet Ve Tekrarlayan Arıza Kayıtları

Evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğimde aylardır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Gündüz evde olmadığım için kullanmıyorum ancak akşamları bilgisayar başına geçip oyun oynamaya çalıştığım her seferde internet bağlantısı sık sık gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 10–20 kez aradım. Her aramamda arıza kaydı açıldı ve sürekli ekip yönlendirdiler. Gelen ekipler sorunu “tamir ettik” diyerek kapatıyor ancak kısa süre sonra aynı akşam yine kopmalar ve kesintiler devam ediyor, sorun kalıcı olarak çözülemiyor.

Uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için artık mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğime ait 1077343125 numaralı hizmetim için, hız düşümü olmadan akşam saatlerinde de kesinti ve kopma olmadan çalışan, stabil ve sabit bir internet hizmeti istiyorum. Sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalmadan, bu kronik hale gelen problemin kök sebebinin tespit edilip tamamen giderilmesini talep ediyorum.