to read complaints and reviews, or file yours.Sultangazi'de 10 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Talebi
Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne internet bağlantım çalışıyor ne de televizyon yayınım geliyor. Bu süre boyunca evimde tamamen kesinti yaşanıyor.
İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’nde bulunan adresimdeki bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son dün görüştüğümde arıza kaydı oluşturulduğunu ve teknik servisin adrese geleceğini söylediler ancak kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
10 günü aşkın süredir hem internet hem TV hizmetinden mahrum kalmama rağmen sorun giderilmedi, mağduriyetim devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetler için faturama yansıtılan ücretler konusunda tarafıma iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1024956505’tir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hala teknik ekip vs. Bir dönüş sağlanmadı 10 gündür internet hizmeti alamıyorum hala bir aksiyon göremedim
