to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir aboneliğini kullandığım TÜRKSAT Kablo’nun Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinde ciddi ve sık tekrar eden kesinti sorunları yaşamaktayım. Özellikle son iki gündür İstanbul Sultangazi’deki adresimde 100 Mbps Kablo Net ve Kablo TV hizmeti tamamen kesik durumdadır ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım.
Çarşamba, perşembe ve cuma günleri boyunca yaşanan bu kesinti için müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler ancak buna rağmen sorun devam etmektedir. Uzun süredir düzenli olarak tekrar eden bu kesintiler hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkilemektedir.
TÜRKSAT Kablo’nun 1024976188 numaralı aboneliğime ait bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak gerekli altyapı onarımının ivedilikle yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için kalıcı bir çözüm oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Selam, problemimiz hala devam ediyor, çözüm bekliyoruz, 5 gün oldu inanın çok mağdur ediyorsunuz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
