Randevu Saatine Uyulmadığı İçin İnternet Kurulumunda Aksaklık

TÜRKSAT internet aboneliği için Yalova Rüstempaşa Mahallesi’indeki adresimiz adına 5 Mart tarihinde başvuru yaptık. Kurulum için 9 Mart tarihinde saat 16.00 sonrası için randevu verildi. Randevu gününde sabahtan itibaren evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak buna rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve internet kurulumumuz yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayız. Randevu saatine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadık hem de planlarımız aksadı.

İnternet kurulumumuzun bir an önce gerçekleştirilmesini ve randevularla ilgili yaşanan bu aksaklık konusunda tarafımıza yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.