to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmeyen Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet başvurusunda bulundum ve 19’unda kurulum için randevu verildi. Ancak üç gün üst üste randevu oluşturmalarına rağmen hiçbirinde adrese gelen olmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcileri de herhangi bir çözüm üretmedi, net bir bilgi vermedi ve sadece beklememi söyleyerek yardımcı olmadı. Her seferinde kuruluma geleceklerini söyleyip sonra gelmemeleri hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. İnternetsiz kaldığım bu süreçte iş ve günlük işlerim aksadı.
TÜRKSAT’ın bu durumu ciddiye alarak bir an önce kurulumumu gerçekleştirmesini ve randevuya sadık kalmalarını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
