Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Modem
Randevu Gelmeyen Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:35288882

Hüsnü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Randevu Gelmeyen Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hüsnü

Kablo Net

25 Şubat 14:15

495

Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet başvurusunda bulundum ve 19’unda kurulum için randevu verildi. Ancak üç gün üst üste randevu oluşturmalarına rağmen hiçbirinde adrese gelen olmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüştüğüm müşteri temsilcileri de herhangi bir çözüm üretmedi, net bir bilgi vermedi ve sadece beklememi söyleyerek yardımcı olmadı. Her seferinde kuruluma geleceklerini söyleyip sonra gelmemeleri hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. İnternetsiz kaldığım bu süreçte iş ve günlük işlerim aksadı.

TÜRKSAT’ın bu durumu ciddiye alarak bir an önce kurulumumu gerçekleştirmesini ve randevuya sadık kalmalarını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

26 Şubat 09:44 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hüsnü

26 Şubat 13:05

Teşekkürler

Kablo Net

26 Şubat 13:13

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum İçin Defalarca Randevu Verildi, Ekipler Gelmedi Ve Sorun Çözülmedi

Mustafa

Kablo Net

06 Eylül 2025 19:44

686

1 Eylül’de TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet başvurusu yaptım. İstanbul Bağcılar’daki adresime iki defa randevu verildi ancak hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte işten izin almama rağmen kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “ekiplere ileteceğiz” denilerek g...

Kurulum Saati Belirtilmediği İçin İki Gün Boyunca Mağdur Oldum

Erkan

Kablo Net

19 Ocak 20:52

648

TÜRKSAT Kablo Net internet başvurum için kayıt oldum ve 17.01.2026 günü saat 11.21’de müşteri hizmetleri tarafından aranarak 19.01.2026 tarihinde kurulum için gelecekleri söylendi. Telefonda defalarca hangi saat aralığında geleceklerini sormama rağmen “saat veremiyoruz” cevabını aldım, “en azından ö...

Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

Ferhan

Kablo Net

31 Ocak 21:08

494

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz paket için başvuruda bulundum. Başvurumun hemen ardından, pazar günü olmasına rağmen sözleşme imzalamaya geldiler ve sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sırasında kurulum için aranacağım söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. ...

1 Destek

Halit sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net Taşınma Sürecinde 10 Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halit

Kablo Net

05 Ağustos 2025 20:48

1.001

"Teşekkür ederim problem çözüldü aslında bakarsa asıl problem bilgi verme konusunda eksik kalmasıymış bu kadar bekletilmemin nedeni fibere sinyal gelmesi içinmiş bu bilgiyi keşke ilk baştan verselerdi hiçbir sorun kalmayacaktı Teşekkürler"

Nuri sonuçtan çok memnun

Çözüldü