to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor, İnternet Kesildi
Kablo Net ev interneti aboneliğim için Haziran ayı faturamı 02.07.2026 tarihinde ödememe rağmen, sistemde borç ödenmemiş gibi göründüğü gerekçesiyle internetim kesildi. Ödemeye ait kaşeli, imzalı dekontum elimde olmasına rağmen hâlâ sistemde borç olarak gözüküyor ve tekrar ödeme yapmak için ilgili butona tıkladığımda “bu fatura için daha önceden ödeme yapılmıştır” uyarısı alıyorum.
07.07.2026 tarihinden beri internetim kesik olduğu için devam ettiğim antrenörlük eğitimlerime katılamıyor, eğitim sürecim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “borcunuz görünüyor” denildi, elimde dekont olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim faturanın sistemde doğru şekilde işlenmesini, haksız yere borçlu görünme durumumun acilen düzeltilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca mağdur olduğum günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz 22-06-2026 son ödeme tarihli faturanızın henüz yatırılmadığı görünmektedir. Faturanızı yatırdıysanız tahsilat dekontunu tarafımıza iletmeniz halinde inceleme yapılması için konu ilgili birimlere iletilecektir. Saygılarmızla.
İlettim fakat geri dönüş hâlâ olmadı. İmzalı kaşeli dekontu tekrardan size gönderiyorum.
