to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen İnternetim Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. 20 Ekim 2025 tarihinde Halkbank üzerinden 1250 TL ve 661 TL olmak üzere iki adet fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen internetim hala açılmadı ve tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin banka tarafından geç gönderildiği söyleniyor. Ancak banka böyle bir durum olmadığını, sorunun Kablo Net’in kendi sisteminden kaynaklandığını belirtiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturulmasını istedim. Ancak bana sadece 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ve ilgisiz bir şekilde geçiştirildim. Ayrıca, her seferinde dekont göndermem isteniyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
1042406442 numaralı aboneyim ve İzmir Karabağlar’da hizmet almaktayım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve internetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yeni hizmet numaranız üzerindeki faturalarınızın henüz yatırılmadığı görünmektedir. 20250802052139 ve 20250901968232 numaralı faturaların yatırılması halinde hizmetiniz devreye girecektir. Saygılarımızla.
