to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
17 Eylül’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 18 Eylül’de kurulum randevusu verildiği için iş yerimden izin aldım fakat kimse gelmedi. 19 Eylül’de tekrar izin aldım, yine gelen olmadı. İptal etmek için defalarca aramama rağmen başvurum bir türlü iptal edilmiyor. Genel Müdürlüğü aradım, açan yok. Mail attım, dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, sadece kurulum ekibinin iptal işlemi yapabileceğini söylüyor; ancak kurulum ekibi ne arıyor ne de kuruluma geliyor. 4 gündür iptal için uğraşıyorum, yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm odaklı değil ve kaba bir şekilde telefonu kapatmamı istediler.
İzmir Bayraklı’da hizmet almak istemiştim. Başvuru numaram: 1042428500. Herhangi bir ücret ödemedim fakat onlar iptal etmediği için başka bir internet sağlayıcısına da başvuramıyorum.
Acilen başvurumun iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
