Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33730249

Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
profile
Ömer
Kablo Net
20 Eylül 18:57
508

17 Eylül’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 18 Eylül’de kurulum randevusu verildiği için iş yerimden izin aldım fakat kimse gelmedi. 19 Eylül’de tekrar izin aldım, yine gelen olmadı. İptal etmek için defalarca aramama rağmen başvurum bir türlü iptal edilmiyor. Genel Müdürlüğü aradım, açan yok. Mail attım, dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, sadece kurulum ekibinin iptal işlemi yapabileceğini söylüyor; ancak kurulum ekibi ne arıyor ne de kuruluma geliyor. 4 gündür iptal için uğraşıyorum, yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm odaklı değil ve kaba bir şekilde telefonu kapatmamı istediler.

İzmir Bayraklı’da hizmet almak istemiştim. Başvuru numaram: 1042428500. Herhangi bir ücret ödemedim fakat onlar iptal etmediği için başka bir internet sağlayıcısına da başvuramıyorum.

Acilen başvurumun iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
21 Eylül 09:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Öncesi Evrak Onayı İçin Tekrarlayan SMS Ve Bilgi Kirliliği

profile
Oktay
Kablo Net
16 Eylül 16:09
198

15 Eylül’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, abonelikle ilgili evrakların kurulum sırasında ekip tarafından getirileceğini ve imzalatılacağını, aboneliğimin de kurulumdan sonra başlayacağını net şekilde belirtti. Ancak başvurumu yaptığı...

kurulum-oncesi-evrak-onayi-icin-tekrarlayan-sms-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
Arzu
Kablo Net
03 Eylül 14:26
876

21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net İptal Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net İptal izmir Kablo Net internet Kablo Net mail Kablo Net 100 mbps Kablo Net başvuru Kablo Net izmir
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri