to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Menteşe'de Fiber Var Gözüküyordu Ve İki Hafta Bağlantı Olmadı
Muğla Menteşe’deki adresim için Kablo.net sitesinden altyapı sorgulaması yaptım ve binamda fiber internet olduğu göründüğü için aile paketine başvurdum. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda bu kez binada fiber internet olmadığı, sadece ADSL bağlantı yapılabileceği söylendi.
Daha sonra kurulum için gelen görevli, binada aslında fiber internet olduğunu, ADSL bağlantıya gerek olmadığını belirterek mevcut paketi iptal etti. Ardından müşteri hizmetleri tarafından tekrar farklı numaralardan arandım, tekrar uygun bir paket seçtik. Bu süreçte bir WhatsApp hattından bana konum göndermem istendi; binada fiber internet kutusu olup olmadığı ve nerede olduğu gibi sorularla devam eden bir tartışma yaşandı.
Sonuç olarak yaklaşık iki haftadır internet bağlantım yapılmadı ve mağdur oldum. Başvuru yaptığım adreste görünen fiber altyapının netleştirilmesini ve seçtiğim aile paketi kapsamında internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bağlantı yapmak için aynı görevli 2. Kez geldi. Kendisine yine ADSL bağlama talimatı verilmiş, sorunu çözüp dönüş yapacağını söyledi ancak hiçbir dönüş olmadı.
