to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Kontrolü Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde 1980000437 numaralı TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırdım. Ardından 9 Haziran’da modem ve tüm ekipmanları eksiksiz şekilde Sürat Kargo ile tarafınıza gönderdim. Ancak buna rağmen adıma 4.500 TL modem ücreti yansıtılarak fatura kesildi.
Elimde, Sürat Kargo’ya ait, gönderici olarak benim adımın ve alıcı olarak Teknofix TÜRKSAT bilgisinin, ayrıca tf-100367269822 takip numarasının yer aldığı kargo gönderi etiketim bulunmaktadır. Yani modem ve ekipman iademin yapıldığı açıkça ortadadır. Buna rağmen sistemlerinizde iade görünmediği söylenerek bu haksız borç tarafıma yansıtılmış durumdadır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda sadece kayıt açıldığı, ancak herhangi bir gelişme olmadığı ifade edildi ve bugüne kadar sorunum çözülmedi. Amasya’dan yaptığım bu iadenin kargo takip numarası ve elimdeki kanıtlar dikkate alınarak acilen kontrol edilmesini, haksız yere çıkarılan 4.500 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan borcun derhal silinmesini talep ediyorum.
Böyle bir ihmal ve mağduriyetin bir daha yaşanmaması için de süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Tarafıma dönüş bekliyorum
Bugün haksız yere kesilen faturanın son günü lütfen faturayı iptal edin bir de gecikme faizi ödemek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
