Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Modem
Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantısı Yok

ID:34701153

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantısı Yok

Zeliha

Kablo Net

29 Aralık 2025 18:34

465

Zeliha'nın Teşekkür Mesajı

“İlgilerine teşekkür ederim ivedilikle gereken yapıldı”

TÜRKSAT internet aboneliğim için geçen hafta gelen mesaj üzerine 24 Aralık Salı günü için kurulum randevusu aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca aramama ve “Bağlanmayacaksa iptal edeyim, başka firmaya başvuracağım” dememe rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.

İzmir Menemen’de yaşıyorum ve teknoloji çağında günlerdir internetsiz bırakıldım. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kurulum süreci tamamlanmadı.

TÜRKSAT’tan talebim, aboneliğimin hiçbir gecikme olmadan acilen bağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantisi-yok-5.jpg

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantisi-yok-4.jpg

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantisi-yok-3.jpg

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantisi-yok-2.jpg

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantisi-yok-1.jpg

Kablo Net

30 Aralık 2025 09:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

02 Ocak 10:35

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Zeliha

02 Ocak 10:37

İlgilerine teşekkür ederim ivedilikle gereken yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulum Sürecinde Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

Kader

Kablo Net

25 Aralık 2025 23:53

562

TÜRKSAT aboneliği için yeni internet başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar tarafıma net bir randevu tarihi verilmedi. Biraz önce firma tarafından telefonla aranıp “geliyoruz” denildi ancak ben çalıştığım için o saatte evde değildim. Üstelik yeni abonel...

1766826515075.screenshot-2025-12-26-11-04-12-242-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

2 Destek

TÜRKSAT İnternet Kurulumu Gecikti, İşimi Kaybettim

Merve

Kablo Net

15 Mayıs 2025 10:37

735

25.04.2025 tarihinde TÜRKSAT’a internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 10 gün içinde kurulum için aranıp randevu oluşturulacağı belirtildi. 20 gündür kurulum için aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir çözüme ulaşamadım. 3 kez kurulum kaydı ve 1 şik...

TÜRKSAT İnternet Kurulumu Gecikti, İşimi Kaybettim

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defalarca Randevu Verildi, Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Canan

Kablo Net

02 Kasım 2025 01:29

1.915

21 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net’e internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda 24 Ekim için 09:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak ki...

2 Destek

Güven sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Güven

Kablo Net

22 Kasım 2025 17:43

467

12 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TÜRKSAT Kablo TV internet başvurusu yaptım, sözleşme imzaladım. Aradan yaklaşık 15 gün ge...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Randevusuna Rağmen Hizmet Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

Kablo Net

05 Eylül 2025 18:37

581

02.09.2025 tarihinde İzmir Konak Göztepe Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps paketi başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 1042427412...