to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantısı Yok
TÜRKSAT internet aboneliğim için geçen hafta gelen mesaj üzerine 24 Aralık Salı günü için kurulum randevusu aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca aramama ve “Bağlanmayacaksa iptal edeyim, başka firmaya başvuracağım” dememe rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.
İzmir Menemen’de yaşıyorum ve teknoloji çağında günlerdir internetsiz bırakıldım. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kurulum süreci tamamlanmadı.
TÜRKSAT’tan talebim, aboneliğimin hiçbir gecikme olmadan acilen bağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgilerine teşekkür ederim ivedilikle gereken yapıldı
