to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Oluşturulmadığı İçin Şikayet
25 Eylül’de TÜRKSAT Kablo Net yalın 200 Mbps fiber internet başvurumu telefon üzerinden yaptım ve bana 1320002799 hizmet numarası verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz kurulum için hiçbir randevu oluşturulmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; her seferinde sadece “şu an teknik bir arıza var” denilerek geçiştirildim. Ne arızanın ne olduğu, ne de kurulum için net bir tarih tarafıma bildirilmedi.
İsparta Merkez’deki adresime bir an önce kurulum yapılmasını, acilen randevu verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan net bir tarih ve saatle planlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala bir ulaşım sağlanmadı acil kurulum yaptırmam gerekiyor. Kurulum işlemleri hemen başlamazsa iptal etmek durumunda kalacağım.
