to read complaints and reviews, or file yours.Kesintisiz İnternet Sağlanamaması Ve Kullanılamayan Ayların Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım, daha sonra hızım 24 Mbps’ye düşürülmesine rağmen internet hizmeti hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor. Modem bağlı görünmesine rağmen sürekli “internetsiz bağlı” şeklinde hatalar alıyor ve neredeyse hiç internete giremiyorum.
Bu sorun aboneliği başlattığımız günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 39912479. Bu süre içinde 15–20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyoruz, herhangi bir teknik çözüm üretilmiyor ve sorunla yeterince ilgilenilmiyor.
Ben, aldığım hizmetin kesintisiz ve düzgün bir şekilde çalışmasını, yani internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık 2 aydır doğru düzgün faydalanamadığım internet hizmeti için kullanmadığım ayların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
