Kargom Mardin'de Takip Ediliyor Ama Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

LTB internet sitesi üzerinden 12 Temmuz’da verdiğim sipariş, 13 Temmuz’da UPS Türkiye'ya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun teslim yeri Mardin Kızıltepe olmasına rağmen, takip ekranında gönderinin iki kere Mardin’e geldiğini ve tekrar Mardin’den ayrıldığını görüyorum; ancak bana ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme ne de herhangi bir SMS/arama yapılmadı.

LTB ile iletişime geçtiğimde sadece UPS takip numaramı ilettiler, bunun dışında sürece dair hiçbir çözüm sunulmadı. UPS tarafında da gönderim sürekli hareket halinde görünmesine rağmen kargo bir türlü bana getirilmiyor, teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor.

Kargomun acilen Mardin Kızıltepe’deki adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.