to read complaints and reviews, or file yours.İşCep Uygulamasında Güvenlik Engeli Nedeniyle Hesap Kilitlendi
17 Temmuz Cuma günü saat 13.00 suları civarında bir arkadaşımın gönderdiği parayı kendi hesabımdan tekrar ona göndermek istedim. İşCep üzerinden bu havaleyi yapmak istediğimde sistem birkaç kez denememe rağmen “güvenlik sebebiyle atamazsınız” şeklinde uyarı verdi ve işlemimi gerçekleştirmedi.
Bu denemelerden sonra ise İşCep uygulamasına girişimin tamamen engellendiğini fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da önceden yapılmış bir bilgilendirme almadan, yalnızca uygulamaya giremediğimde durumun farkına vardım. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için şubeye gitmem gerektiği yazmakta, ancak tarafıma neden böyle bir kısıtlama getirildiğine dair açık bir bilgi verilmedi.
Hiçbir güvenlik ihlali yapmadığım ve yalnızca kendi hesabımdaki parayı arkadaşıma göndermeye çalıştığım bir işlem sonrası bu şekilde kısıtlama ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. İşCep ve diğer dijital kanallardaki güvenlik gerekçeli kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve gerektiğinde tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
