Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kendi Satın Aldığım Modemi Neden Kullanamıyorum

Kendi Satın Aldığım Modemi Neden Kullanamıyorum
2 Temmuz 2025 02:021.804

Arkadaşım Almanya'ya gitti ve evde kullanmış, mülkiyeti kendisine ait olan, yani parayla almış olduğu Netmaster Infinity 401 Kablo Net modemi bana hediye etti. Ben de Kablo Net kullandığım için bu modemi kullanmak istedim. TÜRKSAT'tan abonelik ve diğer işlemler tamamen iptal edildi, yani herhangi bir borcu yok. Ancak bu modemi kullanmak istediğimde TÜRKSAT, 'Bu modemi kullanamazsınız' diyor. Neden diye sorduğumda ise, herhangi bir borç olmamasına rağmen 'Kullanamazsınız, önceleri başka yerde abonelik var diyorlardı, 15 gün bekleyelim' deniyordu. Oysa şu anda abonelik yok, belki sistem güncellenmemiştir deyip bekledim. Şimdi ise 'Siz kullanamazsınız, ancak arkadaşınız kullanabilir' diyorlar. Soruyorum size, TÜRKSAT ve Teknotel borcu olsa anlarım ama borcu ve aboneliği olmayan bir modemi kullandırmamak, insanları yeni modem almaya veya kiralamaya yönlendirmek nasıl bir anlayış? Madem ben kullanamıyorum, TÜRKSAT siz insanlara modem kiralıyorsunuz, o modemler bir defa mı kullanılıyor? Tabii ki hayır, oradan alıp başka bir aboneye kuruyorsunuz. Kendi paramızla aldığımız modemlere neden böyle bir işlem uygulanıyor? Böyle bir israf olabilir mi? En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yazık, günah, resmen haksızlık.

2 Temmuz 2025 09:05 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

2 Temmuz 2025 09:06

Sayın Müşterimiz; Modemin alt yüzünde bulunan etiketi ve modem görselini sadece firmamızın görebileceği şekilde tarafımıza iletmeniz halinde tanımlamanın yapılıp yapılamayacağına dair kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Huseyin
2 Temmuz 2025 12:03

Gönderiyorum

Huseyin
2 Temmuz 2025 12:08

Gönderiyorum...

2 Temmuz 2025 12:16

Sayın Müşterimiz; İletmiş olduğunuz modem aktif olan farklı bir hizmete tanımlıdır. Bu nedenle hizmetlerinize tanımlanamamaktadır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili detaylı bilgi aktarılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kötü Hizmet Ve Eski Modem Sorunu

2 Şubat 2025 15:15537

Evde ne yazık ki TÜRKSAT Kablo Net kullanıyoruz. Ben böyle kötü hizmet veren bir firma olacağını asla tahmin edemedim. E...

Kötü Hizmet Ve Eski Modem Sorunu
Kötü Hizmet Ve Eski Modem Sorunu
5
Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net - Modem İade Sorunu

13 Mayıs 2024 15:491.906

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

Haksız Modem Ücreti Ve İcra Takibi Sorunu

5 Kasım 2024 09:571.205

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırmıştım. Modemi iade ettiğim halde tarafıma haksız yere modem ücreti için fatura k...

Haksız Modem Ücreti Ve İcra Takibi Sorunu
1

Yanlış Modem Kullanımı Ve Ek Ücret Sorunu

3 Mart 2025 13:271.910

TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. 2 yıldır 100 MB olarak ödediğim internet faturamın meğer 100 MB kullanıma uygun olmayan ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Modem Bağlantı Hatası Ve İlgisizliği

Kablo Net ModemBağlantı Hatası Ve İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Humeyra
Kablo Net Teknik Destek Sorunu

Kablo Net TeknikDestek Sorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Kablo Net İnternet Çekimi Ve Çözülememe Sorunu

Kablo Netİnternet Çekimi Ve Çözülememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo Net Adres Değişikliği Sonrası Eski Modem Teslim Edilmedi Görünüyor!

Kablo Net AdresDeğişikliği Sonrası Eski Modem Teslim Edilmedi Görünüyor!

Profil fotoğrafı
Gözde
Kablo Net'in Müşterisine Yaptığı Cihaz İade Eziyeti

Kablo Net'inMüşterisine Yaptığı Cihaz İade Eziyeti

Profil fotoğrafı
Ekrem
Kablo Net Modem Sıkıntısı!

Kablo Net ModemSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri