Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kendi Satın Aldığım Modemi Neden Kullanamıyorum

Kendi Satın Aldığım Modemi Neden Kullanamıyorum
Huseyin
02 Temmuz 02:02
1.591

Arkadaşım Almanya'ya gitti ve evde kullanmış, mülkiyeti kendisine ait olan, yani parayla almış olduğu Netmaster Infinity 401 Kablo Net modemi bana hediye etti. Ben de Kablo Net kullandığım için bu modemi kullanmak istedim. TÜRKSAT'tan abonelik ve diğer işlemler tamamen iptal edildi, yani herhangi bir borcu yok. Ancak bu modemi kullanmak istediğimde TÜRKSAT, 'Bu modemi kullanamazsınız' diyor. Neden diye sorduğumda ise, herhangi bir borç olmamasına rağmen 'Kullanamazsınız, önceleri başka yerde abonelik var diyorlardı, 15 gün bekleyelim' deniyordu. Oysa şu anda abonelik yok, belki sistem güncellenmemiştir deyip bekledim. Şimdi ise 'Siz kullanamazsınız, ancak arkadaşınız kullanabilir' diyorlar. Soruyorum size, TÜRKSAT ve Teknotel borcu olsa anlarım ama borcu ve aboneliği olmayan bir modemi kullandırmamak, insanları yeni modem almaya veya kiralamaya yönlendirmek nasıl bir anlayış? Madem ben kullanamıyorum, TÜRKSAT siz insanlara modem kiralıyorsunuz, o modemler bir defa mı kullanılıyor? Tabii ki hayır, oradan alıp başka bir aboneye kuruyorsunuz. Kendi paramızla aldığımız modemlere neden böyle bir işlem uygulanıyor? Böyle bir israf olabilir mi? En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yazık, günah, resmen haksızlık.

02 Temmuz 09:05 (Şikayetten 7 saat sonra)
02 Temmuz 09:06

Sayın Müşterimiz; Modemin alt yüzünde bulunan etiketi ve modem görselini sadece firmamızın görebileceği şekilde tarafımıza iletmeniz halinde tanımlamanın yapılıp yapılamayacağına dair kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Huseyin
02 Temmuz 12:03

Gönderiyorum

Huseyin
02 Temmuz 12:08

Gönderiyorum...

02 Temmuz 12:16

Sayın Müşterimiz; İletmiş olduğunuz modem aktif olan farklı bir hizmete tanımlıdır. Bu nedenle hizmetlerinize tanımlanamamaktadır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili detaylı bilgi aktarılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

02 Şubat 15:15
492
Kötü Hizmet Ve Eski Modem Sorunu
Kötü Hizmet Ve Eski Modem Sorunu
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Mayıs 2024 15:49
1.707
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

Haksız Modem Ücreti Ve İcra Takibi Sorunu

05 Kasım 2024 09:57
1.097
Haksız Modem Ücreti Ve İcra Takibi Sorunu
1
Reşat sonuçtan hiç memnun değil

03 Mart 13:27
1.588
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri