to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Kablo 3000 Lira Ceza Kesti!
Evimizden taşındığımız için uzun zamandır hiç kullanılmayan internetimizi TÜRKSAT Kablo'yu arayarak iptal ettirdim. Sonrasında bana modemi getirmeniz gerekiyor dediler. Kaç defa Google Haritalar'dan TÜRKSAT Kablo'nun yerine bakarak gittim ancak atıl hiç kimsenin olmadığı binalarla karşılaştım. Sonrasında da bayram tatili girdiği için modemi teslim edememiş oldum. Teslim edemediğim eski kullanılmayan modemimiz için 3000 TL para cezası kesmişler. Bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret yansıtılacaktır dediler ama ne kadar olduğunu hiçbir yerde de göremedim. Bu kadar yüksek para cezasını gerektiren bir işlem kabul etmiyorum. En az on yıllık olan eski modemi şu an bile satın alsam 3000 TL değildir. Bana kesilen bu ceza TÜRKSAT Kablo'nun müşteri bilgilendirmeden kestiği haraçtır!
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek detaylı bilgi iletilmiştir. 01.07.2024 tarihinden itibaren 90 gün içinde cihazları Konya İl müdürlüğüne iade etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ediyorum
