Kapatılan Abonelik İçin Haksız Taahhütsüz Kullanım Faturası

Manisa Yunusemre’de uzun süredir Kablo Net’in 59 Mbps + TV + internet paketini kullanıyordum. Sözleşme sürem doldu diye geçen ay tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura gönderildi. Zaten sık sık kesilen hizmetten memnun olmadığım için bu durum üzerine aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim.

28 Mayıs akşamı müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim ve talebimle birlikte hizmetim anında kapatıldı. Buna rağmen bugün 1234689858 hizmet numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 22.06.2026 olan kea2026007881882 numaralı fatura ile 1.545,05 TL borç çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “taahhütsüz kullanım” gerekçesiyle yansıtıldığını söylediler.

Ancak kapatma talebimle eş zamanlı olarak hizmeti tamamen kapatan bir firmanın, kapatıldıktan sonraki dönem için “taahhütsüz kullanım” adı altında, fiilen faydalanmadığım bir hizmete bu kadar yüksek bedel yansıtmasını son derece haksız ve etik dışı buluyorum. Almadığım, kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum.

Bu nedenle, 1.545,05 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve varsa sözleşme bitiş tarihi ile kapatma tarihi arasındaki gerçek kullanımın, hakkaniyetli ve şeffaf şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.