Kampanya Kapsamındaki TV Cihazı İçin Haksız 1.400 TL Ücretin İptali Talebi

Haziran 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma verilen 15 günlük süre dolmadan, yaklaşık bir hafta içinde, kargo ücretini de kendim ödeyerek Ankara Altındağ Karapürçek şubesindeki DHL Kargo üzerinden modem, kablo ve TV cihazını eksiksiz şekilde, korunaklı kutularda ve üzerine “kırılır” ibaresi yapıştırarak firmaya gönderdim.

İptal ettirdiğim Kablo Net internet aboneliğimin Haziran ayına ait 2.345,82 TL tutarındaki cayma bedelini ödedikten sonra, Temmuz ayı içerisinde tarafıma ait TV cihazı için 1.400 TL cihaz ücreti çıkarıldı. Bu cihaz kampanya dahilinde verilmişti, zaten doğru düzgün kullanmadım ve kendi uydu sistemimden TV izlemeye devam ettim. Gönderdiğim TV cihazında herhangi bir arıza, kırık ya da hasar durumu yoktur; cihazı da diğer ekipmanlarla birlikte sağlam ve korunaklı şekilde teslim ettim.

Tüm bunlara rağmen SMS, e-posta ve mobil uygulama üzerinden tarafıma ait 1.400 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını ve son ödeme tarihinin 20 Ağustos olarak göründüğünü görmekteyim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktarmama rağmen sonuç alamadım ve haksız yere çıkarılan bu cihaz bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Tarafınıza sağlam şekilde ilettiğim, kampanya kapsamında verilen TV cihazı için kargodan kaynaklandığı iddia edilen veya başka herhangi bir gerekçeyle çıkarılan 1.400 TL’lik ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını arz ve talep ediyorum.