to read complaints and reviews, or file yours.Kablolu Altyapı Arızası Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ancak yaklaşık 5 gündür TT tarafından sağlanan altyapıda donanım kaynaklı bir problem olduğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablolu altyapı sorunu nedeniyle bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım 5 günlük süreye ilişkin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin ve mağduriyetimin dikkate alınıp, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
