to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmetinin Uzun Süreli Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net (müşteri numaram 5962101) üzerinden yaklaşık 2 ay önce sözleşmemi yeniledim ve 100 Mbps paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır Kablo TV hizmetim tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayından faydalanamadım.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantı ile denemeler yaptılar ancak sorunu çözemedi. Toplamda 5 defa servis kaydı oluşturdum, buna rağmen ne arayan ne gelen oldu, hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun bir türlü giderilmedi.
Uzun süredir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için sözleşmemin iptalini talep ediyorum. Bu süreçte zorunlu olarak ödemek zorunda bırakıldığım tutarlar için benden kesinlikle cayma bedeli alınmamasını ve sözleşmemin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca değerlendirilmesini ve sözleşme iptal sürecimin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kanunen hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Yeni Kent Mahallesi 736 sokak 11-2 Osmangazi Bursa
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İyi ki varsın şikayet var, sorunu buradan bildirdim, yarım saat içinde beni aradılar ve 1 saat içinde sorunu çözdüler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
