to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmeti Çalışmıyor, Arıza Kaydı Açılmıyor Ve Sürekli Bahanelerle Oyalıyor
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve Kablo TV hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kablo TV hizmetim çalışmıyor ancak yaşadığım asıl sıkıntı, firmanın arıza kaydı dahi oluşturamaması ve her aradığımda aynı gerekçeyle beni oyalaması.
Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam “sistemlerimizde güncelleme var, şu an bilgi görüntüleyemiyoruz, daha sonra arayın” şeklinde aynı cümleyi duyuyorum. Günlerdir, hatta haftalardır değişmeyen bu gerekçeyle ne bir arıza kaydı açılıyor ne de sorunumla ilgili somut bir adım atılıyor. Bu nedenle hizmet alamadığım gibi, çözüm süreci de başlatılamıyor.
TÜRKSAT’ın bu durumla ilgili net bir açıklama yapmasını, arıza kaydımın açılarak sorunumun giderilmesini ve tekrar aynı bahanelerle oyalanmadan hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetvar sitesi iyi ki var buraya yazdıktan sonra sistemleri bir türlü çalışmayan müşteri hizmetleri anında yana yakıla aramaya başladı ve sorunumu çözdü. İletişime geçen beyefendi ilgiliydi teşekkürler.
