to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok, Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net ile yaklaşık 22 Ağustos tarihinde yeni bir internet taahhüdü imzaladım. 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak bağlantı başından beri son derece düzensiz. Neredeyse her gün “bölgede arıza var, çalışma yapılıyor” denilerek oyalanıyorum, internete ya hiç bağlanamıyorum ya da sürekli kopmalar yaşıyorum. 3 Eylül günü ise tüm gün boyunca hiç internet erişimim olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mevcut arıza kaydı bulunduğu için yeni kayıt oluşturulamayacağı söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı gerekçeyle geçiştiriliyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri olumsuz etkiliyor.
Sürekli yaşanan kesintiler ve verilen hizmetten faydalanamamam nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve internetin çalışmadığı günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Merhaba. İnterneti bağlatalı yaklaşık 15 gün oldu. 15 gündür genel arıza var deniyor. Çözüm bekliyorum.
Vakit varken sözleşmeni iptal et her ay kesinti olur 6-12-24 saat gibi verdikleri cevap aynı bölgesel çalışma!