to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Bağlantısının Üç Günlük Gecikmesi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Mersin Akdeniz Barış Mahallesi’indeki adresimde elektrik aboneliği için 2 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Yasal olarak elektriğin 24 saat içinde açılması gerekirken, 3 Eylül saat 03.00 itibarıyla açılması gereken elektriğim 3 gündür hâlâ açılmadı ve sayacım mühürlü durumda duruyor.
Müşteri numaram 104330852, tesisat numaram ise 4008272463’tür. Kurumu aradığımda sistem hatası nedeniyle açma talebi oluşturamadıklarını söylüyorlar ancak bu gerekçe ile günlerdir elektriksiz bırakılmam kabul edilebilir değil. Evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Panonun ve kapalı durumun fotoğrafını da ekliyorum.
Kendi sistemlerindeki ve birimleri arasındaki iletişimsizlikten kaynaklanan, tamamen kendilerinin sorumluluğunda olan bir hata yüzünden mağdur ediliyorum. Yasal sürenin açıkça aşılmış olmasına rağmen elektriğimin hâlâ açılmaması nedeniyle, açma işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
