to read complaints and reviews, or file yours.20 Saatlik Kablo Net İnternet Kesintisi Çocukların Uzaktan Eğitimini Engelliyor
Kablo Net ev internetimi dün sabahtan beri kullanamıyorum. Henüz bir hafta bile olmadan başka bir operatörden Kablo Net’e geçtim ve önceki sağlayıcımda yıllardır hiçbir sorun yaşamazken, Kablo Net’te internetim tamamen kesildi. Dün sabahtan beri bağlantı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok.
Evdeki interneti özellikle çocuklarımın uzaktan eğitimleri için kullanıyoruz ve bu uzun kesinti nedeniyle derslerine katılamıyorlar. Hem eğitimlerinin aksaması hem de ödediğim hizmetin sunulamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızanın bir an önce giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetim için gerekli telafi işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Arıza devam etmektedir. Arıza kaydımın üzerinden 30 saat geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ yok. Çocuklarımın uzaktan eğitimleri bu nedenle aksıyor. “En kısa sürede çözülecektir” şeklindeki cevap yeterli değildir. Arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bilgi verilmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
