to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Kurulum Çağrısı Gelmemesi Ve Sürekli Mağduriyet
Kablo Net’ten Konya Selçuklu’daki adresim için 200 Mbps + TV Box içeren bir abonelik talebim oldu. Başvuruyu bu Cumartesi yaptım ve başvuru sırasında en geç 24 saat içinde aranacağım ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak Cumartesiden bu yana tarafıma hiçbir kurulum çağrısı yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı.
Verilen 1091363226 numaralı başvurumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, fakat buna rağmen hâlâ ne randevu verildi ne de somut bir işlem yapıldı. Talebim, abonelik başvurumun acilen işleme alınması, kurulumun en kısa sürede yapılarak hizmetin bir an önce aktif edilmesi, yaşadığım bu gecikmenin tarafıma açıklanması ve bu süreçte oluşan mağduriyet ve zararımın karşılanmasıdır.
Görselde göründüğü üzere bana geri dönüş sağlanmadan talebim beklemeye alınmış, bilgim dahilinde olmadan.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yetkililer tecrübesiz saha ekipleri yetersiz asla abone olmayın kaç gündür geleceğiz diyorlar ne arayan var ne soran
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
