to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Fahiş İptal Ve Nakil Ücretleri
Kablo Net’in 50 Mbps sınırsız, aylık yaklaşık 750 TL ödediğim internet aboneliğimi şehir değiştireceğim için 02.11.2026 tarihinde iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında tarafıma 9.000 TL gibi fahiş bir iptal ücreti çıkardılar. Bu tutarı kabul etmediğimde bu kez nakil yapalım diyerek yönlendirdiler ve nakil için de 2.000 TL ücret talep ettiler.
Hem iptal hem nakil için istenen bu rakamları haksız ve tüketiciyi zorlayıcı buluyorum. Üstelik modemi de benim gidip bir bayiye teslim etmem gerektiği, gelip teslim almadıkları söylendi. Şehir değiştirme sürecinde zaten yeterince masraf ve stres varken, bu kadar yüksek bedeller çıkartılması ve çözüm yerine ısrarla nakle yönlendirilmem beni mağdur etti.
İnternet aboneliğimin makul ve sözleşme/kampanya koşullarına uygun bir şekilde, fahiş bedeller talep edilmeden sonlandırılmasını, varsa gerçek ve yasal fesih bedelinin açıkça ve kalem kalem tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Modem teslimi konusunda da müşteriyi mağdur etmeyecek, daha makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hızlı ulaştığınız için teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak bilgi verilmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur hanım ve ekibine teşekkür ederim çok hızlı ulaşım sağladılar
