to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net abonesiyim ve 6 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık beş gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yenidoğan Mahallesi 46/1 Sokak No:1 Daire:4 Zeytinburnu / İstanbul adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle kablolara zarar verildiğini ve bu yüzden internet verilemediğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne somut bir çalışma görebildim ne de tarafıma net bir çözüm süresi iletildi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kablo Net’ten öncelikli olarak arızanın adresimde acil şekilde giderilmesini ve bölgedeki çalışma ile ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içerisinde çözülemez ve hizmet verilememeye devam edilirse, 1024901803 numaralı aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden sözleşmenin tümüyle iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
