to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Zeytinburnu’da Kablo Net İnternet Kesintisi Bir Hafta Sürüyor
Kablo Net kullanıcısı olarak İstanbul Zeytinburnu’nda 16 Mayıs'tan beri, yani tam bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ve arızanın aynı günün akşam saatlerinde giderilmesinin planlandığı ifade edildi. Ancak belirtilen saate rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, geri dönüş de alamadım ve bugün itibarıyla, tam bir haftadır hizmet alamamama rağmen sorun hâlâ düzeltilmiş değil. İstanbul gibi büyük bir şehirde bu kadar uzun süren bir arızanın giderilememesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi gerçekten sinir bozucu. İnternet olmadığı için telefon internetimi kullanmak zorunda kalıyor ve paketimi de bu süreçte tüketiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim yapılmasını ve internet hizmetimin artık daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Artık aynı cevabı almak istemiyorum. Hızlı çözüm istiyorum. Telefon internetimin aylık kullanımın yarısı bitti ki. Aktif de değilim.
Kesinti halen devam ediyor. 12 gün oldu.
Bugün 29 Mayıs ve internet halen kesik
