to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi
Kablo Net internet aboneliğimde 3 gündür süren bir kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım 19 veya 20’si gibi tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bölgeme ya da hattıma dair öncesinde herhangi bir çalışma veya arıza bildirimi de yapılmadı.
Sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ancak arızayla ilgili net bir çözüm süresi verilmedi, sadece beklemem söylendi. Günlerdir süren bu belirsizlik ve çözümsüzlük nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
İşimi internet üzerinden yürüten biriyim ve bağlantı olmadığı için çalışamıyor, işimi aksatıyorum. Hem kesintinin acilen giderilmesini hem de uzun süreli hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma uygun şekilde kullanım bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
